Privātuma politika

Privātuma politika 

1. Vispārīgie noteikumi 

1.1. Šī Privātuma politika apraksta, kā SIA “SVL Group”, reģ. Nr. 40203685272, juridiskā adrese: Rīga, Latgales iela 387–24, LV-1063 (turpmāk – Datu pārzinis) iegūst, apstrādā un glabā personas datus, ko interneta veikals Food Mood (tīmekļa vietne www.foodmood.lv) iegūst no saviem klientiem un personām, kas apmeklē interneta mājaslapu (turpmāk – Datu subjekts vai Jūs). 

1.2. Personas dati ir jebkura informācija attiecībā uz identificētu vai identificējamu fizisku personu, t. i., Datu subjektu. Apstrāde ir jebkura ar personas datiem saistīta darbība, piemēram, iegūšana, ierakstīšana, pārveidošana, izmantošana, skatīšana, dzēšana vai iznīcināšana. 

1.3. Datu pārzinis ievēro normatīvajos aktos noteiktos datu apstrādes principus un spēj apstiprināt, ka personas dati tiek apstrādāti saskaņā ar spēkā esošo likumdošanu. 

2. Personas datu iegūšana, apstrāde un glabāšana 

2.1. Personu identificējošu informāciju Datu pārzinis iegūst, apstrādā un glabā, galvenokārt izmantojot interneta veikala vietni www.foodmood.lv, e-pastu, kā arī saziņu sociālajos tīklos (tostarp Instagram, TikTok, Facebook). 

2.2. Apmeklējot un izmantojot interneta veikalā sniegtos pakalpojumus, Jūs piekrītat, ka jebkura sniegtā informācija tiek izmantota un pārvaldīta atbilstoši šajā Privātuma politikā noteiktajiem mērķiem. 

2.3. Datu subjekts ir atbildīgs par to, lai iesniegtie personas dati būtu pareizi, precīzi un pilnīgi. Apzināta nepatiesas informācijas sniegšana tiek uzskatīta par šīs Privātuma politikas pārkāpumu. Datu subjektam ir pienākums nekavējoties paziņot Datu pārzinim par jebkurām izmaiņām iesniegtajos personas datos. 

2.4. Datu pārzinis nav atbildīgs par zaudējumiem, kas nodarīti Datu subjektam vai trešajām personām, ja tie radušies nepatiesi iesniegtu personas datu dēļ. 

3. Klientu personas datu apstrāde 

3.1. Datu pārzinis var apstrādāt šādus personas datus: 

3.1.1. Vārds, uzvārds; 
3.1.2. Dzimšanas datums; 
3.1.3. Kontaktinformācija (e-pasta adrese un/vai tālruņa numurs); 
3.1.4. Darījuma dati (iegādātās preces, piegādes adrese, cena, maksājuma informācija, pasūtījumu vēsture, informācija par neveiksmīgiem maksājumiem u.c.); 
3.1.5. PVN rēķina informācija (ja klients pieprasa rēķinu); 
3.1.6. IP adrese; 
3.1.7. Pārlūkošanas dati un sīkdatņu (cookies) informācija. Interneta veikals izmanto obligātās, funkcionālās, statistikas un mārketinga sīkdatnes. Obligātās sīkdatnes ir nepieciešamas vietnes darbībai. Statistikas un mārketinga sīkdatnes tiek izmantotas tikai pēc lietotāja piekrišanas, kuru iespējams mainīt vai atsaukt jebkurā laikā, izmantojot sīkdatņu iestatījumus pārlūkprogrammā vai sīkdatņu baneri vietnē. 
3.1.8. Jebkura cita informācija, kura iesniegta, izmantojot vietnes piedāvātos pakalpojumus, veicot preču iegādi vai sazinoties ar Datu pārzini. 

3.2. Papildus iepriekš minētajam Datu pārzinim ir tiesības pārbaudīt iesniegto datu precizitāti, izmantojot publiski pieejamos reģistrus. 

3.3. Personas datu apstrādes juridiskais pamats ir Eiropas Parlamenta un Padomes Regulas (ES) 2016/679 6. panta 1. punkta a), b), c) un f) apakšpunkts: 

a) datu subjekts ir devis piekrišanu savu personas datu apstrādei; 
b) apstrāde ir nepieciešama līguma izpildei; 
c) apstrāde ir nepieciešama juridiska pienākuma izpildei; 
f) apstrāde ir nepieciešama Datu pārziņa leģitīmo interešu nodrošināšanai. 

3.4. Datu pārzinis glabā un apstrādā Datu subjekta personas datus, kamēr pastāv vismaz viens no šiem kritērijiem: 

3.4.1. personas dati ir nepieciešami nolūkiem, kam tie iegūti; 
3.4.2. Datu pārzinis vai Datu subjekts var īstenot savas leģitīmās intereses; 
3.4.3. pastāv juridisks pienākums datus glabāt (piemēram, grāmatvedības uzskaitei); 
3.4.4. ir spēkā Datu subjekta piekrišana. 

Personas dati tiek glabāti līdz 5 gadiem pēc pēdējā pasūtījuma, ja normatīvie akti neparedz ilgāku glabāšanas termiņu. Pēc glabāšanas termiņa beigām dati tiek neatgriezeniski dzēsti vai anonimizēti. 

3.5. Lai pildītu savas saistības, Datu pārzinis ir tiesīgs nodot personas datus sadarbības partneriem un datu apstrādātājiem, tostarp grāmatvežiem, piegādes pakalpojumu sniedzējiem, IT un hostinga pakalpojumu sniedzējiem. 
Maksājumu apstrādi nodrošina maksājumu platforma makecommerce.lv, tāpēc maksājumu izpildei nepieciešamie personas dati tiek nodoti platformas īpašniekam Maksekeskus AS, kas personas datus apstrādā kā datu apstrādātājs tikai maksājumu izpildes nolūkā saskaņā ar noslēgto līgumu un spēkā esošajiem normatīvajiem aktiem, tostarp Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2016/679 (GDPR). 

Interneta veikals izmanto Shopify platformu, kā rezultātā personas dati var tikt apstrādāti ārpus Eiropas Savienības, nodrošinot atbilstošus aizsardzības pasākumus saskaņā ar GDPR. Personas datu nodošana ārpus Eiropas Savienības notiek, pamatojoties uz Eiropas Komisijas apstiprinātajām standarta līguma klauzulām (Standard Contractual Clauses), nodrošinot atbilstošu personas datu aizsardzības līmeni. 

Pēc pieprasījuma personas dati var tikt nodoti valsts un tiesībsargājošajām iestādēm. 

3.6. Personas dati var tikt izmantoti tiešā mārketinga nolūkos (piemēram, jaunu produktu vai piedāvājumu informēšanai) tikai gadījumā, ja Datu subjekts ir devis tam nepārprotamu piekrišanu. Datu subjektam ir tiesības jebkurā laikā atteikties no mārketinga paziņojumu saņemšanas. 

3.7. Datu pārzinis īsteno organizatoriskos un tehniskos pasākumus personas datu aizsardzībai pret nejaušu vai nelikumīgu iznīcināšanu, mainīšanu, izpaušanu vai nelikumīgu apstrādi. 

4. Datu subjekta tiesības 

4.1. Saskaņā ar GDPR un Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem Jums ir tiesības: 

4.1.1. piekļūt saviem personas datiem un saņemt to kopiju; 
4.1.2. pieprasīt neprecīzu datu labošanu; 
4.1.3. pieprasīt personas datu dzēšanu; 
4.1.4. atsaukt sniegto piekrišanu; 
4.1.5. ierobežot personas datu apstrādi; 
4.1.6. vērsties Datu valsts inspekcijā. 

Pieprasījumu par savu tiesību īstenošanu var iesniegt klātienē Rīga, Latgales iela 387–24, LV-1063, vai elektroniski, rakstot uz e-pastu svlgroup@inbox.lv. 

5. Nobeiguma noteikumi 

5.1. Šī Privātuma politika ir izstrādāta saskaņā ar Eiropas Parlamenta un Padomes Regulu (ES) 2016/679 un Latvijas Republikas normatīvajiem aktiem. 

5.2. Datu pārzinim ir tiesības jebkurā laikā veikt izmaiņas vai papildinājumus Privātuma politikā. Aktuālā versija vienmēr ir pieejama vietnē www.foodmood.lv. 

5.3. Šī Privātuma politika ir spēkā no 2026. gada 28. janvāra.